Livraison

Bienvenue chez SmilleClinic !

Traitement et Expédition

Temps Total de Livraison = Temps de Traitement + Temps d'Expédition

Chez SmilleClinic, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide à nos clients. C'est pourquoi toutes les commandes passées en semaine avant 13h00 sont expédiées le même jour. Le temps de traitement de votre commande commence à partir de la date à laquelle vous passez votre commande et dure généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée.

Méthodes et Coûts d'Expédition

  • Livraison en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, en France et au Luxembourg : Gratuit pour les commandes de plus de 65 €. 6 € pour les commandes inférieures à 65 €.
  • Livraison en Europe : Frais de livraison de 15 € à 25 €, selon le pays.
  • Livraison hors Europe : Frais de livraison de 30 € pour tous les pays hors Europe.

Temps d'Expédition Estimés

  • Les livraisons ont généralement lieu entre 1 et 3 jours ouvrables après l'expédition.
  • Le temps de livraison dépend de votre adresse et de la méthode de livraison choisie.

Circonstances Particulières

Mesures COVID-19

En raison de la COVID-19, tous les emballages doivent subir des processus de contrôle qualité stricts et de désinfection avant de quitter l'usine. Cela peut entraîner des retards dans le temps d'expédition.

Jours Fériés et Situations Spéciales

Les temps d'expédition peuvent être affectés pendant les jours fériés ; les fabricants et les coursiers limitent leurs opérations pendant ces périodes. Cela est hors de notre contrôle. Le service normal reprend immédiatement après chaque vacance.

Suivi et Assurance

Contrôle de Suivi

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro unique de suivi de colis. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande en vous connectant à SmilleClinic.com "Mon Compte" et en sélectionnant "Ma Commande".

Assurance

Si votre produit est perdu ou endommagé, nous vous indemniserons. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.

Taxes et Droits

Nos clients n'ont pas à payer de frais d'importation, de droits de douane ou de TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée). Cependant, certains pays peuvent exiger des droits ou de la TVA selon leurs propres règles.

Questions Supplémentaires

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle à : info@smilleclinic.com ou appelez-nous au  +306970609885.